আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারটি সক্রিয় করার জন্য 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং এরপর নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা বাজি ধরুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এমন হয়: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে প্রমোশনটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য ছিল না। সর্বদা ডিপোজিটের আগে শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে কাজ করতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের সাথে থাকা শর্তাবলী বা Terms লিঙ্কটি চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের নিচে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত বিস্তারিত নিয়ম এবং শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই আপনার পছন্দের অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। তাই সবসময় আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস ব্যালেন্স এবং সেই বোনাস দিয়ে জেতা অর্থ চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
নতুন প্রমোশন কখন আসে তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন অথবা আমাদের নিউজলেটার এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন।